Management-Entscheidungen: Die Kraft der Narratives

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In diesem Artikel schreibt Lothar Schulz, Engineering Manager bei Moovel Group GmbH (REACH NOW) und ehemaliger Engineering Lead bei Zalando darüber, wie Kraftvoll das Werkzeug der Narratives ist, um Entscheidungen in Management-Teams zu treffen.

„Writing is nature’s way of letting you know how sloppy your thinking is.“

Dick Guindon

Ich stelle sehr oft fest, wie sprunghaft meine eigenen Gedanken sind. Diese Sprunghaftigkeit der Gedanken allgemein spiegelt sich oft in Gesprächen und Besprechungen wider. Dinge sind leichter gesagt als getan – so beeinflusst die Sprunghaftigkeit des Denkens Entscheidungen auf die gleiche Weise, wenn diese nur auf verbalen Diskussionen basieren.

Wie kann man diese Sprunghaftigkeit des Denkens überwinden?
Wie können Entscheidungen auf Grundlage von durchdachten Argumenten getroffen werden?

Hintergrund

Laut inc.com schlägt Jeff Bezos Textdokumente (Narratives) mit dem Fokus vor, Foliensätze zu ersetzen.

Was sind Narratives?

Narratives sind Textdokumente. Die am häufigsten verwendete deutsche Übersetzung ist Erzählung. Im Kontext dieses Artikels konzentrieren sich diese Textdokumente auf zwei wesentliche Dinge:

  • Zusammenarbeit
  • Dokumentation

Dabei geht es nicht nur um die Dokumentation von Entscheidungen, die möglicherweise aus Narratives abgeleitet wurden, sondern auch um die Ideen und Diskussionen in einem Narratives, die zu Lösungsansätzen geführt haben.

Die 5-3-1-Regel hilft in diesem Zusammenhang dabei ein Narrative Dokument zu strukturieren. Die 5-3-1-Regel im Kontext des Schreibens von Narratives ist:

5 – Formulieren Sie die Problemstellung in max. 5 Sätzen. Vergewissern Sie sich, dass die Zielgruppe das von Ihnen beschriebene Problem versteht

3 – Schlagen Sie maximal 3 mögliche Lösungen vor, mit denen das beschriebene Problem möglicherweise gelöst werden kann.

1 – Wählen Sie die von Ihnen favorisierte Lösung aus und erläutern Sie WARUM diese Lösung die geeignetste ist.

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Werkzeuge für die Zusammenarbeit an Narratives

Google Docs bietet insbesondere die folgenden Funktionen, die für das gemeinsame Arbeiten und die Dokumentation sehr gut geeignet sind:

Die Zusammenarbeit daran kann einem asynchronen Ansatz erfolgen. Auf diese Weise können alle am Narrative beteiligten leichter mit unterschiedlichen Kalendern, Standorten und sogar Zeitzonen umgehen.

Meetings sind deutlich effektiver, wenn schon vor dem Meeting eine Lösung mittels einer Narrative gefunden werden konnte. Eventuell werden dann einige Meetings überflüssig, da die Abstimmung bereits über Narratives erfolgt ist. Zusätzlich sind diese Abstimmungen in Form der Narratives schon dokumentiert. Es wird mit Sicherheit Fälle geben, in denen die Zusammenarbeit an Narratives unterschiedliche Meinungen zum Vorschein kommen lässt. Der Schwerpunkt eines darauffolgenden Meetings sollte darauf liegen, WARUM es unterschiedliche Meinungen gibt und wie daraus einen gemeinsamer Lösungsansatz abgeleitet werden kann.

Fazit

Die Kraft der Narratives besteht nicht nur darin, dass die konkrete Entscheidung mit einem Narrative festgehalten und dokumentiert wird, sondern umfasst auch die Dokumentation des Abstimmungsprozesses, das Hin und Her der Argumente der Diskussion Beteiligten inklusive der Vor- und Nachteile alternativer Lösungen. So wird eine Klarheit geschaffen, die sich deutlich von der anfänglichen Sprunghaftigkeit der Gedanken abhebt.  


Im Original auf Englisch erschienen: The Power of Narratives am 10.11.2019 auf lotharschulz.info

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